الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام دي بتنظم دخولك واستخدامك لموقع ZTS، وكمان شراءك لمنتجاتنا من المتجر.

باستخدامك للموقع أو بعملك أي طلب، يبقى انتي موافقة على الشروط والأحكام دي. لو مش موافقة عليها، من فضلك متستخدميش الموقع.

مفيش حاجة في الشروط دي بتستبعد أو بتحد من أي حق مقرر لك قانونًا ومينفعش يُستبعد أو يُحد منه.

1. عن ZTS

ZTS علامة ملابس مصرية بتقدّم منتجاتها من خلال متجر ZTS الإلكتروني.

كل ما نقول "ZTS" أو "إحنا" أو "لينا" في الشروط دي، فاحنا بنقصد الجهة اللي بتدير متجر ZTS الإلكتروني.

وكل ما نقول "انتي" أو "العميلة"، فاحنا بنقصد أي حد بيدخل الموقع أو بيعمل طلب.

2. استخدام الموقع

استخدامك لموقع ZTS لازم يكون لأغراض مشروعة بس.

متسمحيش لنفسك إنك:

• تستخدمي الموقع بطريقة احتيالية أو غير قانونية
• تحاولي توصلي بشكل غير مصرّح بيه للموقع أو أنظمته أو حساب مستخدمة تانية
• تعطّلي تشغيل الموقع أو تأثري على أمانه أو إتاحته
• تدخلي أكواد ضارة أو محتوى مؤذي
• تستخدمي وسائل آلية لإساءة استخدام الموقع أو استخراج بياناته أو إثقاله أو تعطيله
• تنتحلي هوية غير حقيقية أو تديلنا بيانات طلب غلط عن قصد

ممكن نقيّد الدخول للموقع لو الأمر استلزم كده بشكل معقول عشان نحمي ZTS أو عميلاتنا أو أنظمتنا.

3. بيانات المنتج

بنبذل مجهود معقول إن أوصاف المنتجات وصورها وألوانها ومقاساتها وخاماتها وباقي بياناتها تكون دقيقة.

لكن، خدي بالك إن:

• الألوان ممكن تبان مختلفة شوية حسب الشاشة والإعدادات بتاعة جهازك وطريقة التصوير والإضاءة
• قياسات المنتج ممكن يكون فيها فروق بسيطة معقولة من التصنيع
• التغليف أو بعض التفاصيل البسيطة في العرض ممكن تتغيّر
• توافر المنتج ممكن يتغيّر من غير إشعار مسبق

من فضلك راجعي بيانات المنتج ودليل المقاسات المتاح قبل ما تعملي الطلب.

4. توافر المنتج

توافر المنتجات مش مضمون دايمًا.

إضافة المنتج للسلة مبتحجزهولكيش.

لو منتج بقى مش متاح بعد ما تعملي الطلب، ممكن نكلّمك عشان نتفق على الحل المناسب، وده يشمل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ لو الأمر يستلزم كده.

5. الطلبات

وقت ما تعملي طلب، انتي المسؤولة عن إدخال بيانات صحيحة وكاملة، وده يشمل:

• الاسم
• رقم الموبايل
• عنوان التوصيل
• المنتجات المختارة
• المقاسات والخيارات التانية للمنتج

إرسال الطلب لوحده مبيضمنش إننا هنقبله أو هننفذه.

ممكن نرفض أو نلغي الطلب لو الأمر استلزم كده بشكل معقول، وده يشمل الحالات دي:

• المنتج مش متاح
• بيانات الطلب أو العميلة ناقصة أو غلط بشكل مؤثر
• فيه خطأ واضح في السعر أو خطأ تقني
• لو الدفع مش قادر يتم أو يتأكد منه لما يكون الأمر مطلوب
• لو عندنا شك معقول في احتيال أو إساءة استخدام أو نشاط غير قانوني

لو اتلغى طلب بعد ما الدفع اتحصّل، أي استرداد مطلوب هيتم حسب وسيلة الدفع المستخدمة والقانون المعمول بيه.

6. الأسعار

الأسعار الظاهرة في الموقع بتتعرض بالعملة الموضّحة في المتجر.

ممكن نعدّل الأسعار من وقت للتاني.

السعر اللي بيتحسب على طلبك هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب، مع مراعاة تصحيح أي خطأ واضح والقانون المعمول بيه.

أي رسوم شحن أو أي مصاريف تانية هتظهرلك وانتي بتكمّلي الطلب قبل ما ترسليه، لو الأمر ينطبق.

7. الدفع

وسائل الدفع المتاحة بتظهرلك وانتي بتكمّلي الطلب.

بإدخالك بيانات الدفع، انتي بتأكدي إنك مخوّلة تستخدمي وسيلة الدفع المختارة.

معالجة الدفع ممكن تتم من خلال جهات دفع خارجية، وشروطهم وسياسات الخصوصية بتاعتهم بتنطبق على خدماتهم.

8. الشحن والتوصيل

المدة المتوقعة للتوصيل وإجراءاته موضّحة في سياسة الشحن والتوصيل.

انتي المسؤولة عن إدخال بيانات توصيل وتواصل صحيحة، وإنك تكوني متاحة بشكل معقول لاستلام الطلب.

مواعيد التوصيل تقديرية وممكن تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا.

9. الفحص والإرجاع والاستبدال

إجراءات الإرجاع والاستبدال المعتادة عندنا موضّحة في سياسة الاستبدال والإرجاع.

تقدر العميلة تفحص طلبها والمندوب لسه موجود.

سياسة المتجر مبتلغيش أي حق أو وسيلة تعويض مقررة إلزاميًا للمستهلك بموجب القانون المعمول بيه.

10. العروض وأكواد الخصم

العروض وأكواد الخصم ممكن يكون ليها شروط إضافية، وده يشمل:

• مدة الصلاحية
• منتجات مستثناة
• حد أدنى لقيمة الطلب
• حدود للاستخدام
• أهلية العميلة لاستخدام الكود
• قيود على الجمع بين أكتر من عرض

ما لم يُذكر غير كده، العروض مينفعش تتحول لمبلغ نقدي.

ممكن نرفض أو نلغي استخدام أي عرض لو اتحصل عليه أو اتستخدم عن طريق احتيال أو إساءة استخدام أو تلاعب أو خطأ تقني.

11. الحسابات

لو الموقع بيسمحلك تعملي حساب، انتي المسؤولة عن سرية بيانات الدخول بتاعتك وعن أي نشاط بيحصل من خلال حسابك.

من فضلك بلّغينا لو حسيتي إن حد دخل حسابك من غير تصريح منك.

ممكن نوقف أو نقيّد الحساب لو الأمر استلزم كده بشكل معقول لأسباب أمنية أو لمنع احتيال أو للالتزام القانوني أو لإساءة استخدام جسيمة للخدمة.

12. الملكية الفكرية

اسم ZTS وهويتها التجارية وشعاراتها وتصميم الموقع والنصوص والرسومات وصور المنتجات وباقي المحتوى، كلها ملك لـZTS أو مرخّصة ليها، ما لم يُذكر غير كده.

تقدري تستخدمي الموقع لأغراض التسوق الشخصي بتاعك بس، مش لأغراض تجارية.

مينفعش تنسخي أو توزّعي أو تعدّلي أو تنشري أو تستغلي تجاريًا محتوى ZTS المحمي، أو تعملي منه أعمال مشتقة، من غير إذن مننا، إلا لو القانون سمح بكده.

13. الخدمات والروابط الخارجية

الموقع ممكن يستخدم أو يحتوي على روابط لخدمات خارجية، زي خدمات الدفع والتوصيل والتحليلات والاستضافة ومواقع التواصل الاجتماعي أو خدمات تقنية تانية.

ZTS مالهاش سيطرة على المواقع الخارجية دي، ومش مسؤولة عن محتواها المستقل أو إتاحتها أو شروطها أو سياسات الخصوصية بتاعتها.

14. إتاحة الموقع

بنحاول نخلي الموقع متاح وشغّال كويس طول الوقت، بس مش هنقدر نضمن إن الإتاحة تكون من غير أي انقطاع أو أخطاء.

ممكن نوقف أو نعدّل أجزاء من الموقع بشكل مؤقت لأسباب صيانة أو أمان أو تغييرات تقنية أو أسباب تشغيلية تانية.

15. المسؤولية

مفيش حاجة في الشروط دي بتستبعد أو بتحد من المسؤولية لو ده هيكون مخالف للقانون.

بأقصى حد يسمح بيه القانون المعمول بيه، ZTS مش هتكون مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع لو الخسائر دي مكنش متوقع حدوثها بشكل معقول.

بيفضل حقك قايم في أي حماية أو وسائل تعويض مقررة إلزاميًا بموجب القانون المعمول بيه.

16. الخصوصية والكوكيز

طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية موضّحة في سياسة الخصوصية.

الموقع بيستخدم كوكيز وتقنيات تحليلات بتشتغل تلقائيًا. سياسة الخصوصية بتوضّح بتُستخدم في إيه.

17. تعديل الشروط دي

ممكن نحدّث الشروط والأحكام دي لو الموقع أو خدماتنا أو طريقة عملنا أو التزاماتنا القانونية اتغيّرت.

آخر نسخة هتتنشر على الصفحة دي مع تاريخ تحديث جديد.

التعديلات هتسري من تاريخ نشرها، إلا لو اتحدد تاريخ تاني للسريان.

18. القانون الحاكم

الشروط والأحكام دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية، مع مراعاة أي حقوق مستهلك إلزامية أو قواعد اختصاص قضائي معمول بيها.

19. التواصل معانا

لو عندك أي سؤال عن الشروط والأحكام دي أو عن طلبك، كلّمي ZTS من خلال وسائل التواصل الموجودة في الموقع.