الشحن والتوصيل

بنحرص إن استلام طلبك من ZTS يكون سهل وبسيط.

مدة التوصيل

المدة المتوقعة للتوصيل من 2 لـ4 أيام بعد ما يتأكد طلبك.

ممكن مدة التوصيل تختلف حسب مكانك، وتوافر شركة الشحن، وعدد الطلبات في الفترة دي، والإجازات الرسمية، أو أي ظروف تانية خارجة عن إرادتنا.

من فضلك اتأكدي إن بيانات التوصيل بتاعتك كاملة وصحيحة وقت ما بتعملي الطلب، وده يشمل:

أي بيانات ناقصة أو غلط ممكن تسبب تأخير في وصول طلبك.

لو حبيتي تغيّري بيانات التوصيل بعد ما تعملي الطلب، كلّمينا بأسرع وقت ممكن. مش هنقدر نضمن التعديل بمجرد ما الطلب يبقى جاهز أو يخرج للشحن.

خلّي موبايلك في إيدك وقت ما الطلب يكون في الطريق ليكي، عشان مندوب التوصيل يقدر يتواصل معاكي لو احتاج.

تقدري تفتحي طلبك وتتأكدي منه والمندوب لسه مستني.

قبل ما تستلمي الطلب، اتأكدي من:

لو فيه أي مشكلة في طلبك، قوليها والمندوب لسه معاكي كل ما أمكن.

أغلب الطلبات بتوصل في المدة المتوقعة، لكن ممكن يحصل تأخير أحيانًا.

لو طلبك اتأخر عن المدة المتوقعة، كلّمي ZTS وابعتيلنا رقم الطلب عشان نقدر نتابعه معاكي.

لمعرفة تفاصيل الإرجاع والاستبدال، تقدري تراجعي سياسة الاستبدال والإرجاع.

لديك سؤال عن هذه السياسة؟